Login beim Royal Casino

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich in Ihr Royal Casino Konto einloggen, und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

So loggen Sie sich ein

Anmeldung am Desktop

Der Login läuft auf jedem Gerät nach demselben Ablauf ab. Sie brauchen dafür nur Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.

Öffnen Sie royalcasino1.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein.
Setzen Sie optional den Haken bei «Angemeldet bleiben», wenn Sie das Gerät alleine nutzen.
Bestätigen Sie mit «Einloggen» und landen Sie direkt in Ihrer Kontoubersicht.

Anmeldung im mobilen Browser

Unsere Website läuft als HTML5-Anwendung auf iOS- und Android-Geräten. Sie öffnen royalcasino1.ch einfach im mobilen Browser, etwa in Safari oder Chrome, und folgen exakt denselben fünf Schritten wie am Desktop. Eine eigene App geben wir nicht heraus, damit Sie keine zusätzlichen Downloads brauchen und kein Speicherplatz auf Ihrem Gerät verloren geht.

Welche Anmeldedaten wir akzeptieren

Für die Anmeldung akzeptieren wir die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, in Kombination mit Ihrem Passwort. Einen separaten Benutzernamen vergeben wir nicht, Ihre E-Mail-Adresse ist Ihr Zugang. Melden Sie sich mit denselben Zugangsdaten auf allen Geräten an, also Desktop, Tablet und Smartphone.

Beachten Sie beim Eingeben die Gross- und Kleinschreibung des Passworts. Wir fragen Ihr Passwort niemals per E-Mail oder im Live-Chat ab; eine solche Anfrage ist immer ein Betrugsversuch und gehört unverzüglich an unseren Support gemeldet.

E-Mail-Adresse und Passwort sind die einzigen Zugangsdaten.
Pro Person ist genau ein Konto erlaubt.
Gross- und Kleinschreibung beim Passwort wird unterschieden.
Die Anmeldung funktioniert auf allen Geräten mit denselben Daten.

Passwort zurücksetzen in wenigen Schritten

Zurücksetzen in vier Schritten

Ohne Ihr Passwort kommt niemand in Ihr Konto, und genau so soll es sein. Den Zugang setzen Sie bei Bedarf selbst zurück, ganz ohne Hilfe vom Support:

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Öffnen Sie die E-Mail von royalcasino1.ch und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter ein Grossbuchstabe und eine Zahl.

Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an, das alte Passwort bleibt bis zur Änderung unverändert wirksam. Bleibt die E-Mail aus, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und geben Sie die Absenderadresse [email protected] in Ihrem Mailprogramm als sicher frei.

Die meisten Support-Anfragen zum Login lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben. Diese Übersicht zeigt die häufigsten Fälle mit Ursache und passender Lösung.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort» wird angezeigt	Tippfehler, vertauschte Gross- und Kleinschreibung oder veraltetes Passwort	Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen» neu setzen
Konto vorübergehend gesperrt	Fünf fehlgeschlagene Anmeldeversuche in Folge	30 Minuten warten, das Konto entsperrt sich automatisch
Verifizierung noch ausstehend	KYC-Dokumente fehlen oder werden gerade geprüft	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel im Profil hochladen, die Prüfung dauert in der Regel bis 48 Stunden
Zugang aus gesperrtem Land nicht möglich	Aufenthalt in einem Land unserer Sperrliste	Aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden oder Belgien ist kein Login möglich
Seite lädt nicht oder bricht ab	Veraltete Browserdaten oder aktives VPN	Cache und Cookies löschen, VPN deaktivieren und die Seite neu laden

So schützen wir Ihr Konto

Ihre Zugangsdaten übertragen wir ausschliesslich über eine SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit, egal ob Sie sich am Desktop oder im mobilen Browser anmelden. Nach 30 Minuten Untätigkeit meldet die Sitzung Sie automatisch ab, damit niemand Ihr offenes Konto übernimmt, wenn Sie einmal vergessen haben, sich abzumelden.

Das können Sie selbst tun

Technik allein reicht nicht, Ihre Hälfte der Sicherheit liegt bei einem starken Passwort und einem wachsamen Umgang mit dem Konto. Diese fünf Gewohnheiten machen Ihren Zugang praktisch unangreifbar:

Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, mit mindestens 12 Zeichen.
Melden Sie sich auf geteilten oder öffentlichen Geräten nach jeder Sitzung manuell ab.
Reagieren Sie nicht auf E-Mails, die nach Ihrem Passwort fragen, wir fragen es nie ab.
Halten Sie Browser und Betriebssystem auf dem aktuellen Stand.
Kontrollieren Sie nach dem Login die letzten Sitzungen in Ihrem Profil.